Transparência e clareza para a sua segurança. Confira nossas diretrizes de uso, prazos, responsabilidades e políticas para garantir um evento tranquilo
Na Superfesta Campinas, queremos que o seu evento seja perfeito e sem imprevistos. Para garantir a máxima transparência e segurança para todos, estabelecemos as seguintes regras de locação. O aceite do orçamento e o pagamento do sinal configuram a concordância com os termos abaixo:
Confirmação: A reserva da data e dos equipamentos só é efetivada após o pagamento do sinal de 30% do valor total, realizado no momento da formalização do contrato.
Quitação: Os 70% restantes devem ser pagos até o dia do evento.
Atrasos: Em caso de inadimplência, incidirão multa de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária sobre o valor devido.
Acesso e Distância: O cliente deve fornecer um local para carga e descarga a uma distância máxima de 50 metros do ponto exato da montagem.
Horário de Liberação: O local deve estar liberado para nossa equipe com antecedência de 5 horas (para contratos apenas de equipamentos) ou 2 horas (para contratos que incluam nossa mão de obra/monitores).
Energia Elétrica: O fornecimento de pontos de energia adequados para a operação dos equipamentos é de responsabilidade do contratante.
Responsável no Local: O contratante deverá designar uma pessoa de contato no evento para orientar a equipe sobre o local exato da instalação e outras demandas.
Atenção: Caso a montagem seja impossibilitada por inobservância destas regras de infraestrutura por parte do cliente, o valor integral do contrato continuará sendo devido.
Supervisão Constante: Em locações sem monitor da Superfesta, o uso dos brinquedos deverá ser sempre supervisionado por um adulto responsável.
Prevenção de Acidentes: O adulto responsável deve garantir o uso prudente dos itens, não permitindo manobras arriscadas, lotação acima do permitido, ou que crianças tenham acesso a motores, fios elétricos e partes móveis dos equipamentos.
Garantia de Funcionamento: Caso algum equipamento apresente defeito técnico durante o evento, abateremos o valor proporcional a partir do momento em que o problema for comunicado à nossa equipe.
Cancelamento por Chuva: Em caso de previsão de chuva ou mau tempo, o cancelamento poderá ser feito sem multas até 5 horas antes do horário de início do evento (comunicado formalmente por WhatsApp).
Cancelamento Comum: Pedidos de cancelamento feitos com até 4 dias de antecedência da festa implicam na retenção do sinal de 30%. Se o cancelamento ocorrer a menos de 4 dias do evento, será cobrada uma multa equivalente a 50% do valor total contratado.
Falta de Comunicação / Cancelamento na Porta: Se a nossa equipe chegar ao local e a montagem for inviabilizada (por decisão do cliente, falta de espaço, falta de segurança ou mau tempo não avisado previamente), o valor integral do contrato será cobrado.
Guarda e Conservação: O contratante assume total responsabilidade pela guarda dos equipamentos durante todo o período em que estiverem no local do evento.
Danos e Avarias: O cliente deverá ressarcir eventuais danos causados aos equipamentos por uso indevido, negligência ou imprudência (os danos serão avaliados no momento da retirada).
Roubo ou Perda Total: Em caso de roubo, furto ou danos que causem a perda total do equipamento, o contratante é responsável pelo ressarcimento integral, baseado no valor de um equipamento igual ou similar no mercado de Campinas.